验货与签收
东鸽e购 / 2013-02-26

 

 

验货与签收

一、验货:

  1.      在您付款和签收前,请先核对以下内容

1)      请核对货物订单编号和收货人姓名及相关信息确保正确无误。

2)      请查看商品外包装是否完好无破损无变形。

3)      如果采用货到付款支付方式,请您核对配送人员收取商品金额与订单金额是否一致,如出现不符,请您第一时间联系东鸽e购客服帮您解决。您也可以当面与配送人员说明情况并拒收货物。

  2.    您付款成功以后,当配送人员在场时进行拆箱验货。查看商品型号、数量、外观、配件等是否齐全。如出现缺少商品附件或质量问题现象,请您当面与配送人员说明情况,并第一时间联系东鸽e购客服为您解决处理。

  3.    如商品外观出现质量问题,当场由配送人员确定后,您可以当场拒收商品。运费由东鸽e购承担。

二、试机:

  由于东鸽e购配送人员非专业售后人员,所以无法为您提供专业的产品质量鉴定及检测服务。

三、签收:

  当您对商品验收完毕后,并无任何问题时,请您在客户收货联上签名,确认收货。

四、友情提示

  为了保障您购物利益,您收到货物后,请妥善保管好商品发票及商品外包装15天,以便商品出现质量问题时,可以及时有效的处理。

注:电视类的商品签收后,请致电售后电话进行拆箱安装。

各厂家售后电话请点击如下地址查询http://www.dongge.com/help.php?id=333

 

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